Informations de livraison
L'AS de Coeur met tous les moyens en œuvre pour assurer les délais estimés lors d'une livraison. Il se peut que la commande soit retardée, auquel cas le Client sera toujours averti de l'avancée et du retard estimé de sa commande.
La livraison se fait à l'adresse indiquée lors de la commande (champ adresse de livraison).
Le délai de traitement de votre commande est d'en moyenne 72h au maximum, mais cela peut varier en fonction du nombre de commande à traiter.
Nous ne sommes pas responsables des conditions météos et hors livraison locale des conditions dans lesquelles vous recevez votre commande. Il se peut que la chaleur (ou la froideur) détériore le produit. Le Client est chargé de vérifier sa commande et l'état des produits reçus. Pour toute réclamation, vous pouvez nous contacter par mail : lasdecoeur.contact@gmail.com
Livraison offerte pour chaque commande de plus de 60€ en Mondial Relay.
Lors de la récupération de votre colis, merci de toujours vérifier son état. N'acceptez pas de colis endommagé ou ouvert, il pourra nous être retourné et vous pourrez être remboursé.
Tout colis endommagé et réceptionné par le Client malgré cette demande de vérification et de non réception ne pourra être remboursé.
Voici les différents prix des livraisons :
Colissimo (La Poste) à Domicile :
Mondial Relay :
Chronopost Pickup :
Ce mode de livraison est désormais possible, mais de quoi s'agit-il ? C'est une livraison en point relais, mais un peu plus rapide que par Mondial Relay.
Elle est calculée au poids comme ceci :
de 0 à 1kg : 5€
de 1kg à 3kg : 6.60€
de 3kg à 10kg : 10.50€
Livraison Locale :
Le tarif pour une livraison locale est fait en fonction du périmètre kilométrique. Nous sommes basés à Obernai (67210).
Pour une commande dans les 30km, la livraison locale est de 3€ pour un panier de moins de 25€ d'achats. Si le panier dépasse les 25€ d'achats, la livraison est gratuite.
Pour une commande dans un périmètre de 30 à 40km d'Obernai, la livraison est de 5€ si le panier ne dépasse pas les 35€ d'achats. Pour un panier de plus de 35€ elle est alors gratuite.
Pour une commande dans un périmètre de plus de 40km allant jusqu'au reste du 67, la livraison est de 8.50€ pour un panier ne dépassant pas les 60€ d'achats. Si la commande dépasse les 60€ d'achats, la livraison est alors gratuite.
Livraison en Belgique :
Elle est possible en passant par Mondial Relay. Lors de la validation de votre panier, il faut sélectionner "Expédier" (et non Expédier en point relais car Shopify ne trouvera pas votre point relais) puis mettre votre adresse en Belgique, ou noter directement celle de votre point relais. Dans tous les cas, nous reviendrons vers vous afin de savoir si l'adresse indiquée est celle du point relais ou votre adresse de facturation.